De kracht van kennisdeling, communicatie en teamgeest

Openheid en transparantie zijn de schakels tot onderling begrip in een samenwerkingsverband. Het uitwisselen van leerervaringen en het communiceren van vragen is dan ook niet iets waarin men zich terughoudend moet opstellen. Durf situaties te vergelijken en ervan te leren. Alleen wanneer men inzicht heeft in elkaars kwaliteiten en men op basis van gelijkwaardigheid kan overleggen, ontstaat er draagvlak voor een project. Succesvol samenwerken is kennisdelen en communiceren.

In de opstartfase van een project streeft men naar het tot stand komen van een gemeenschappelijk doel. Het plan wordt uitgevoerd door een intern team van experts aangevuld met externe deskundigen. Dit gelegenheidsteam moet de klus in een zo kort mogelijke periode gaan klaren. Een tekort aan gedeelde inhoudelijke kennis, leerervaringen en procesvaardigheden vertraagt nog vaak het besluitvormingsproces en belemmert vorderingen. Het uitwisselen van opgedane kennis blijkt in de praktijk nog lang niet altijd niet vanzelfsprekend.

Iedere medewerker in een organisatie heeft zijn eigen rugzak met expertise en ervaringen. Het is deze achtergrond die bepaalt hoe iemand in een bepaald samenwerkingsproces staat. Cruciaal hierbij is de vraag of het kennisniveau van de teamleden gelijk is aan de benodigde kennis in het project en dat, waar nodig, bijsturing plaatsvindt. Een stedenbouwkundige kan geen plan ontwikkelen zonder informatie over het grondeigendom vanuit de afdeling grondzaken, kennis over geluidzones vanuit de afdeling milieu et cetera. U herkent het gevolg vast wel, langdradige overleggen waarbij de harde conclusies uitblijven, waarin onnodige vragen worden gesteld als gevolg van gebrekkige informatievoorziening, en het niet kunnen of willen begrijpen van andermans standpunten. Veel van deze problemen liggen ten grondslag aan het feit dat er onvoldoende wordt gecommuniceerd en men uit angst voor concurrentie bang is om informatie te delen. Er wordt nog te vaak gedacht vanuit het individuele in plaats van het gemeenschappelijke belang.

Een gedeelde visie zorgt voor heldere doelstellingen en een scherp inzicht in de benodigdheden om deze te realiseren. Wanneer organisaties zich transparant in hun wensen, eisen en capaciteiten opstellen kunnen ze zich beter profileren en weten partijen elkaar beter te vinden. Heb hierin ook oog voor wisselgeld en toon begrip voor elkaars belangen. Dit zorgt voor een constructieve en prettige werkomgeving.

Samenwerking is een van de belangrijkste voorwaarden voor een dynamische organisatie. Het woord zegt het eigenlijk al, je streeft samen naar een resultaat. Ieder individu levert een bijdrage aan het creatieve denkproces. De samenwerking verloopt in de praktijk zowel in de voorbereidingsfase als in de aanbestedingsfase vaak nog niet optimaal. Projectrealisatie valt of staat met goede kennisdeling, communicatie en teamgeest.